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Termes & conditions

CONDITIONS D'UTILISATION

VUE D'ENSEMBLE
Ce site est exploité par Ethernal Skate Films. Tout au long du site, les termes "nous" et "notre" se réfèrent à Ethernal Skate Films. Ethernal Skate Films offre ce site internet, y compris toutes les informations, outils et services disponibles pour vous sur ce site, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis mentionnés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose de nous, vous vous engagez dans notre «Service» et acceptez d'être lié par les «Termes» et «Conditions d'utilisation», y compris les termes et conditions supplémentaires référencés ici et/ou disponibles via des hyperliens. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs navigateurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site internet. En accédant ou en utilisant une partie quelconque du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder à notre site internet, utiliser nos services ou même effectuer des achats. Si ces conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions d'utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au magasin actuel doivent également être soumis aux conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des termes de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer une partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site internet après l'affichage de tout changement constitue l'acceptation de ces modifications.

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

COMMANDE
Préparation de la commande: Les commandes seront habituellement préparées/envoyées dans un délai de 1 à 2 jour(s) ouvrable(s) basé sur la réception de votre commande. On ne peut en aucun cas garantir le délai de préparation de commande moyen estimé ou être tenu responsable pour quelconque délai en lien à la préparation de votre commande.

Détails de votre commande: il est dans la responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude de sa commande et des informations d'expédition transmises lors de l'achat.
Si l’adresse d'expédition confirmée par le client est erronée, une fois le paquet expédié, il est impossible de modifier l'adresse d'expédition et la commande sera livré à l'adresse confirmée. Le paquet ne pourra pas être retourné (autant au marchand qu'au client) et les frais déboursés ne seront pas remboursés.

Numéro de repérage: Numéro fourni pour faire le suivi de votre commande tout au long de l'expédition (avec l'achat de tous nos produits à l'exception des commandes uniques de stickers).

PAIEMENT
Politique de prix: Les prix affichés sur le site Ethernal Skate Films sont tous présentés en dollar canadien et les commandes effectuées en ligne sont chargées en devise canadienne. Les prix et la disponibilité des produits sont toujours sujets à changement sans préavis

Application des taxes de vente (TPS-TVQ): L'application des taxes de vente dépend de l’adresse d’expédition de votre commande. Si votre adresse d’expédition est au Québec, la TPS et la TVQ seront appliquées sur le total de votre commande. Si votre adresse d’expédition se situe à l’extérieur du Québec tout en demeurant au Canada, seule la taxe applicable à la province d’expédition en question sera appliquée sur la facture (montant total de la commande).

Vérification de paiement (si applicable): Dans certains cas, par exemple si votre commande est expédiée à une adresse différente de l'adresse de facturation, nous pourrions vous demander des détails supplémentaires avant de compléter votre commande. Voici les détails supplémentaires qu'on pourrait vous demander: 1-Une copie du recto de la carte de crédit montrant les 4 derniers chiffres de la carte de crédit. 2-Une copie d'une pièce d'identité émise par le gouvernement confirmant le nom apparaissant sur la carte de crédit et l'adresse de facturation. Les détails demandés pourrons nous être envoyés par courriel à l'adresse suivante: info@ethernalskatefilms.com

LIVRAISON (CANADA)
Envoi par Postes Canada en ''colis accéléré'' avec un numéro de référence fourni pour faire le suivi de votre commande (lors de l'achat de tous nos produits à l'exception des commandes uniques de stickers). D'autres options d'envoi sont aussi offertes.

Délais de livraison et réception: approximativement 2 à 7 jours ouvrables une fois la commande expédiée. On ne peut en aucun cas garantir le temps de livraison moyen estimé par notre fournisseur d'expédition ou être tenu responsable pour quelconque délai. Si applicable, vous consentez à nous fournir votre signature pour confirmer la réception de votre commande.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis écrit sera laissé à votre porte et vous aurez jusqu’à 15 jours pour récupérer votre commande au bureau de poste le plus près de chez vous. Il est dans la responsabilité du client de faire le suivi sur l'expédition de son colis et de récupérer sa commande dans les délais. Passé ce délai, le colis nous sera retourné à nos frais et les frais d’expédition pour assurer le retour vous seront chargés par la suite. Aucune livraison n'est offerte aux casiers postaux.

SECTION 1 - CONDITIONS DU MAGASIN EN LIGNE
En acceptant ces conditions d'utilisation, vous dites que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement permettant à l'un de vos enfants mineurs d'utiliser ce site. Les personnes mineures doivent avoir reçu le consentement de leur parent (tuteur/représentant légal) leur permettant d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez enfreindre les lois de votre juridiction dans l'utilisation du service (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Vous ne devez pas transmettre des vers ou des virus ou un code de nature destructrice. Une violation ou une violation de l'un des termes entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (y compris les informations sur les cartes de crédit) peut être transféré non chiffré et implique (a) des transmissions sur différents réseaux; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des périphériques. Les informations sur les cartes de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du service, l'utilisation du service ou l'accès au service ou tout contact sur le site internet par lequel le service est fourni, sans l'autorisation écrite expresse de notre part. Les rubriques utilisées dans cet accord sont incluses uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent pas ou ne nuisent pas à ces conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET TEMPS DE L'INFORMATION
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute dépendance sur le matériel sur ce site est à vos risques et périls. Ce site peut contenir certaines informations historiques. L'information historique, nécessairement, n'est pas à jour et n'est fournie que pour votre référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il soit de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS AU SERVICE ET PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site internet. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre politique de retour.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi exactement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent au magasin. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran d'ordinateur de n'importe quelle couleur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à une personne, à une région géographique ou à une juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Le fait de recevoir un courriel de confirmation de commande n’engage en rien Ethernal Skate Films.

SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous placez. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition.

Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous informer en vous contactant via l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation / numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul avis, semblent être placées par des revendeurs ou des distributeurs. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués chez nous. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et vos dates d'expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et même vous contacter au besoin. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retours.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons pas aucun contrôle et aucune entrée. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "en tant que disponibles" sans aucune garantie, aucune déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de l'utilisation d'outils tiers facultatifs ou liés à votre utilisation.

Toute utilisation par vous des outils facultatifs offerts sur le site est entièrement à votre propre risque et discrétion et vous devez vous assurer que vous vous êtes familiarisé et que vous acceptez les termes sur lesquels les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s). Nous pourrions également, dans le futur, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le site (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services doivent également être soumis à ces conditions d'utilisation.

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SECTION 9 - COMMENTAIRES DE L'UTILISATEUR, REMBOURSEMENT ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande ou de votre initiative sans aucune demande faite, vous nous envoyez certaines soumissions spécifiques, des idées, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents créatifs, en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (exemple: à travers des «commentaires» faits en ligne), vous acceptez que nous pouvons, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser dans n'importe quel média les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas obligés (1) de maintenir les commentaires confidentiels; (2) verser une indemnité pour tout commentaire; ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais nous n'avons aucune obligation de surveiller, modifier ou supprimer des contenus que nous déterminons à notre entière discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou répréhensibles ou contreviennent à la propriété intellectuelle d'une partie ou à ces conditions d'utilisation. Vous acceptez et vous vous engagez à ce que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou exclusif. Vous acceptez aussi de faire le nécessaire pour que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou contiennent des virus informatiques ou d'autres logiciels malveillants qui pourraient en quelque sorte affecter le fonctionnement du service ou tout site internet connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, faire semblant d'être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur (ou à des tierces parties) quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Votre demande de renseignements personnels dans le magasin est régie par notre politique de confidentialité.

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SECTION 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser Ethernal Skate Films et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, en rapport à toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, effectués par un tiers en raison ou découlant de votre violation des présentes conditions d'utilisation ou de la violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 15 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou non exécutoire, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes conditions d'utilisation du service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins. Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins d'être résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site. À notre entière discrétion nous nous réservons le droit de vous refuser/ limiter l'accès à nos services (en tout ou en partie) allant même jusqu'à résilier le présent contrat à tout moment et sans préavis. Vous demeurerez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation de notre accord.

SECTION 17 - ACCORD ENTIER
L'omission de nous faire exercer ou faire respecter un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou disposition. Ces conditions d'utilisation et les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou à l'égard du service constituent l'entente et la compréhension entre vous et nous et les règles d'utilisation du service, remplaçant les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des conditions d'utilisation). Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactionnelle.

SECTION 18 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions d'utilisation et les ententes distinctes par lesquelles nous vous fournissons des services seront régies et interprétées conformément aux lois en vigueur.

SECTION 19 - CHANGEMENTS AUX TERMES DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer une partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site internet pour les changements. Votre utilisation continue ou l'accès à notre site internet ou au service après l'affichage de tout changement à ces conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 20 - COORDONNÉES
Les questions sur les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées via courriel à info@ethernalskatefilms.com ou par la poste à:

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